Una empresa no sólo ha de dedicarse a vender sus productos y servicios, también ha de hacerse un nombre entre su público y posicionarse en la mente de los consumidores, de forma directa o indirecta, como marca de referencia. Es decir ha de crear y hacer Branded content o contenido de marca.
El Branding es el proceso de creación de marca a largo plazo que implica: creación de un nombre, la definición de una identidad visual o corporativa y desarrollo de una identidad de marca definiendo sus valores, rasgos y elementos expresión que le otorgan personalidad. También deberemos crear una estrategia de posicionamiento en la mente de los consumidores para fidelizarlos así como una diferenciación de la competencia mediante un plan de acciones de marketing resaltando los productos o servicios que ofrece la marca así como los valores de ésta. Todo este conjunto de acciones se realizan para generar Brand Awareness o reconocimiento de marca en el cliente.
Si no se define y se crea una estrategia en torno al Branding es más complicado llegar a conseguir objetivos de ventas y beneficios en un mundo cada vez más competitivo y con un consumidor cada vez más exigente e informado. Por tanto es vital trabajar en torno a este concepto, y todo lo que implica, desde el primer momento.
Sin duda uno de los objetivos primordiales de muchas empresas a la hora de hacer Branding es conseguir que su propio público objetivo se conviertan en Brandambassadors y que sea este consumidor el que recomiende la marca y haga publicidad de la misma sin necesidad de tener que anunciarse en medios como la televisión.
Al final una empresa debe conseguir que el consumidor le identifique con una sola palabra y eso es mejor que lo defina la marca en base a una buena estrategia, es decir hay que crear una BrandWord que transmita la identidad de marca, la identidad visual en una sola dirección y con un mensaje claro.
¿ Cómo te ayuda Google en tu estrategia de Branding?
Google Ads pone a disposición de las empresas las Campañas de Branding para incrementar la notoriedad y visibilidad de producto, servicio o causa y animar a los clientes a interactuar con tu marca o a visitar tu sitio web y así ir creando ese Brand Awareness en el consumidor y llevar a cabo todas estas acciones de Branding. Desde Google Ads puedes elegir donde prefieres mostrar más tus anuncios para que llegue a más público objetivo y después monitorizar las impresiones, conversiones y demás estadísticas.
Además una vez hayan visitado el sitio web, Google Ads también da la opción de seguir una estrategia de remarketing con las Campañas de Remarketing, para aquellos usuarios que no han terminado de realizar la acción que cumple con los objetivos marcados, ya sea una compra, una suscripción, una llamada etc. En estas campañas los anuncios se muestran únicamente a aquellos usuarios que han visitado tu sitio web, no a nuevos usuarios. El remarketing además amplia el retorno de inversión (ROI) y fortalece el Branding de la marca. Existen 6 tipos de remarketing que puede escoger cada empresa en función de sus necesidades u objetivos:
– Remarketing de sitio.
– Remarketing de correos electrónicos.
– Remarketing dinámico.
– Remarketing móvil.
– Remarketing de búsqueda.
– Remarketing por listas.
Se pueden crear también campañas de intención de búsqueda o compra , basadas en las intenciones de búsqueda de los usuarios. Si a un usuario que está pensando en comprar un determinado producto , pero no sabe aún o no se ha decantado por ninguna marca, le impacta uno de los anuncios de la marca, se abre la posibilidad de captar un nuevo cliente, que realice la conversión deseada y además empezar a formar parte de la base de datos de la marca.
Es bueno también que en las campañas de Display se creen audiencias personalizadas por listas de intereses porque da la posibilidad de llegar a más usuarios y seguir creando ese Brand Awarness del que hablábamos al principio. Además de por los intereses o intenciones de compra se puede crear una audiencia por usuarios que han buscado cualquiera de los términos de búsqueda que el anunciante decida teniendo en cuenta sus keywords.
Si eres una marca nueva, dentro de tu estrategia de Branding hay que contemplar el uso de las Redes Sociales, en especial Facebook, Instagram, Linkedin, y dependiendo del público objetivo de la marca redes como Tik Tok, Pinterest, Twitter y por supuesto Whatsapp.
Según el último estudio de iab Spain sobre RR.SS el 29% de los usuarios encuestados confía más en una marca si tiene perfil en RR.SS, por eso es vital dentro del Branded content una estrategia en torno a las RR. SS.
Al igual que Google Ads, Facebook también da la posibilidad de anunciar los productos y servicios de la marca tanto en Facebook como en Instagram.
¿ Cuál es la ventaja de anunciarse en Facebook Ads?
Segmentación automática y gratuita, integración del anuncio de forma natural, el anuncio tiene las mismas características que una publicación, puedes medir su efectividad y su alcance , tienes diferentes objetivos dependiendo de lo que la marca necesite ( alcance, tráfico web, interacción, descarga de aplicaciones, reproducción de videos y generar clientes potenciales ) y un mercado de más de 2200 millones de clientes.
Por último si la marca tiene un e-commerce puede dar un empujón muy bueno el anunciarse en Amazon, mediante la plataforma de Amazon Ads. Esto servirá para dar a conocer los productos dentro y fuera de Amazon así como la marca. Con todas estas estrategias se hace un branding 360º que ayuda a que la marca se posicione dentro de la mente de los consumidores y se cree esa fidelidad que toda marca busca.
Espero que os haya gustado este contenido.
Un saludo desde Nivel de Calidad.