Guía completa para vender en Amazon con éxito

Ganar dinero en Internet implica conocer las diferentes herramientas que la red nos pone a nuestra disposición. Una de ellas es Amazon. Considerado como el gran gigante del ecommerce, esta plataforma permite a los usuarios vender y comprar productos de todo tipo. Sin embargo, ¿cómo puedo vender en Amazon de manera eficaz? Te presentamos la guía definitiva para triunfar vendiendo productos por Internet.

Qué es Amazon y cómo funciona

Amazon es una plataforma colaborativa que incluye al pequeño comercio como complemento a sus propios productos. Es decir, Amazon cuenta con su propio almacén lleno de artículos estratégicos que permite la integración de tiendas locales que carecen de un canal online desarrollado. Estamos ante la mejor plataforma de venta de productos online en todo el mundo.

Amazon es una empresa de nacionalidad estadounidense que fue creada en 1994 por Jeff Bezos. Su nombre surge de la amplitud y exotismo del río Amazonas. Un lugar amplio y diferente donde poder ubicar el comercio electrónico. Esta compañía comenzó su andadura como una librería digital, gracias a su acceso a los libros de al por mayor de Ingram. Amazon no esperaba obtener ningún beneficio durante los primeros cinco años de su creación. Sin embargo, la empresa logró sobrevivir a la burbuja del puntocom y convertirse en una pieza clave de las ventas por Internet. Su lema principal es «and you´re done» que en su traducción al castellano vendría a ser algo así como «y tú estás listo». La corporación Amazon, hoy día, también es dueña de The Washington Post, Alexa Internet, Internet Movie Database (IMDb), Shopbop, Kongregate, a9.com, Zappos.com y DPreview.com.

En España su centro logístico se encuentra en San Fernando de Henares (Madrid). Un almacén con una superficie igual a 7 campos de fútbol donde Amazon custodia todos sus productos. Actualmente, Amazon.es tiene a la venta 48 millones de productos en una clasificación interminable de categorías: electrónica, bricolaje, cocina, juguetes, deportes, zapatos…

Detrás de cada clic en Amazon se esconde una ciudad en la que los edificios son enormes torres llenas de cajas con productos listos para ser enviados. Dentro de este caos perfectamente organizado se encuentra el éxito de Amazon.

Datos interesantes sobre Amazon

• Amazon supera a Google en cuanto a búsquedas para compras online se refiere.
• Más del 50% del tráfico móvil es absorbido por Amazon.
• 9 de cada 10 usuarios buscan en esta plataforma productos que ya han encontrado en otra tienda online o vendedor.
• En España Amazon cuenta con una clientela de más de 9 millones de personas.

Ventajas de vender en Amazon

Al utilizar la plataforma de Amazon para vender por Internet, estás accediendo al mejor portal de venta de productos online a nivel mundial. Esta es una clara ventaja que no puede pasar desapercibida. Es decir, si tienes una tienda online, pero no has podido invertir en su propio desarrollo tienes la posibilidad de convertirte en un vendedor a través de Amazon. Siempre y cuando la logística y entrega de productos corra siempre a tu cargo.

Sin embargo, las acciones de marketing, la administración tecnológica, la seguridad dentro de la plataforma, así como el seguimiento de los movimientos de los visitantes los realiza Amazon. Sin duda, diversas acciones comerciales que juegan a tu favor.

Por otro lado, las ventajas de vender en Amazon son:

1. Disponer de un escaparate donde millones de clientes se asoman diariamente. Cada día, este marketplace aumenta su número de usuarios interesados en la compra de productos online. Por lo tanto, tu cartera de clientes será superior a la que ya tenías antes. La visibilidad de tus productos ser verá multiplicada.
2. El prestigio de Amazon inundará tus artículos. Aunque no hayas vendido antes y nadie te conozca podrás disfrutar de la ventaja de estar bajo la influencia Amazon. Eso sí. Procura cumplir con lo que prometes porque tu reputación será valorada por los usuarios.
3. Todo el trabajo de Amazon en cuanto a promoción, retargeting, etc. puede mejorar tu posición en Google, haciendo además que te puedas aprovechar de todo su tráfico orgánico.
4. Podrás vender en las cinco plataformas europeas de las que dispone Amazon (España, Reino Unido, Francia, Alemania e Italia). Podrás iniciar la internacionalización de tu propia marca.
5. Si lo tuyo no es la logística ni el envío de productos puedes aprovecharte de la experiencia de Amazon y contar con sus servicios de transporte, siempre con un coste añadido.
6. Las personas que navegan por Amazon tienen una elevada intención de compra. Esto significa que tus productos serán mostrados a aquellas personas realmente interesadas en ellos. Gracias a Amazon te estarás dirigiendo a consumidores que se encuentran en una avanzada fase del ciclo de compra. Por lo tanto, tendrás muchas más probabilidades de aumentar tus ventas.
7. No necesitas tener una tienda online. Para vender en Amazon no se requiere de un ecommerce previamente creado. Usar Amazon es bastante sencillo y no supone amplios conocimientos de informática.

Inconvenientes de vender en Amazon

No todo es perfecto al 100%. Si decides vender en Amazon te encontrarás algunos puntos negativos con los que tendrás que lidiar como, por ejemplo:

• El pago de un comprador de tus productos lo recibe directamente Amazon que actúa como intermediario. Para poder retirarlo tendrás que seleccionar una cuenta bancaria desde la cual podrás recuperar tu dinero. En el caso de que un cliente no esté satisfecho este pago podría retrasarse varias semanas e incluso cancelarse.
• Ganarás menos que si vendieras tú mismo los productos. Vender en Amazon cuesta dinero. Lo que significa que tendrás que pagar una cuota para disponer de tu espacio en esta plataforma de venta online. Esto implica que a tu margen de beneficio habitual deberás restar el gasto por tener tus productos en Amazon. Lo bueno de todo esto es que al tener más clientes que en tu tienda online lograrás equilibrar gastos.
• Dentro de Amazon también existe competencia. Ser todo un gigante del ecommerce implica además tener demasiadas personas vendiendo lo mismo que tú. Ciertos sectores poseen una gran competencia, por lo que, a veces, tendrás que bajar precios e incluso competir con el propio Amazon. Esto es debido a que este marketplace prioriza su lista de productos por encima de los tuyos.

Cómo darse de alta en Amazon

Si estás decidido y quieres vender en Amazon lo primero que tienes que hacer es crear una cuenta como vendedor. Esta puede ser individual o profesional:

1. Vendedor individual: para personas que vayan a vender menos de 40 productos al mes. En este caso, solo pagarás a Amazon por cada venta que consigas una tarifa de referencia del 15% y una tarifa por cierre de venta. Si quieres empezar a vender en Amazon de manera progresiva esta es la mejor opción sin duda.
2. Vendedor profesional: esta cuenta ya es para personas cuyas ventas superen los 40 artículos al mes. La tarifa de referencia que tendrás que pagar en esta ocasión será solo del 4%. Con esta opción además, podrás vender en todas las categorías de Amazon, crear nuevos productos que no estén en sus propias listas, acceder a informes específicos acerca de tus pedidos, subir tu inventario, y tus productos se podrán comprar con tan solo un clic. Como puedes observar esta cuenta es mucho más profesional que la anterior.

En cualquiera de los casos necesitarás abrir una cuenta. Elige la que más te convenga para vender en Amazon y sigue estas pautas:

1. Selecciona en cuántas de sus 5 plataformas quieres vender o si solo deseas registrarte en Amazon.es
2. Entra en https://services.amazon.esy haz clic en el botón “Regístrate Ahora”.
3. Lee con detenimiento todos los términos legales, así como las condiciones del contrato.
4. Rellena todos los campos que se te solicitan y guarda tu contraseña para poder entrar.

Lo cierto es que crear una cuenta para vender en Amazon solo te llevará unos minutos. Es un paso realmente sencillo que no te supondrá mucho esfuerzo.

Modelos de venta dentro de Amazon

Otra punto importante que debes conocer antes de empezar a vender en Amazon son los diferentes modelos de venta que se aplican dentro de la plataforma:

• MODELO DE MARCA BLANCA: esta es la técnica más utilizada por aquellos que empiezan a vender en Amazon por primera vez. Consiste en comprar productos a un proveedor bastante asequible (por lo general chino) y subirlos a Amazon para su venta. Como puedes ver, en este caso, no existe una marca definida detrás de los productos. Por esta razón, se conoce a este método de venta como modelo de marca blanca.
• MODELO DEL FABRICANTE: eres el fabricante directo de los artículos que vas a vender en Amazon. En este caso, la plataforma te permite crear tu propia tienda online.
• MODELO DE MAYORISTA O DISTRIBUIDOR: eres el distribuidor oficial de una marca en concreto con la que puedes acceder a la venta online de sus productos. En esta ocasión, también podrás crear tu propia tienda online dentro de Amazon.
• MODELO DROPSHIPPING: uno de los más utilizados por aquellas personas con poca experiencia en la venta de productos por Internet. Su inversión es muy baja y sus riesgos también. Consiste en la venta online de artículos que no poseen un stock determinado. ¿Qué significa esto? Que estarás vendiendo los productos que otra persona (dropshipper) te estaría proporcionando. Tu papel principal no sería el de vendedor sino más bien el de intermediario de un mayorista.

Cuánto cuesta vender en Amazon

Como te hemos señalado anteriormente tienes dos tipos de cuenta para vender en Amazon con sus propias tarifas.

• Cuenta de vendedor individual: no paga una cuota mensual, ya que solo se le aplica la tarifa del 15% cuando se ejecuta una venta. Además, también se le incluye una tarifa por cierre de 0,99 €. Sus inconvenientes son que no podrás añadir nuevos productos al catálogo de Amazon, ni vender en todas sus categorías, así como tampoco disfrutar de otras ventajas como la función de compra con 1 solo clic o Buy Box.
• Cuenta de vendedor profesional: tiene un coste mensual de 39 € al mes, pero no se le aplica la tarifa por cierre de venta. Sus ventajas es que, a diferencia de la cuenta individual, el usuario dispone de los privilegios de añadir productos al catálogo de Amazon, vender artículos en todas las categorías de la plataforma y disponer del botón de compra en 1 solo clic o Buy Box.

Te estarás preguntando cómo se puede conseguir esta opción de la compra por medio de 1 solo clic o Buy Box. Amazon utiliza un algoritmo propio que le ayuda a determinar cuáles son los vendedores con mejor atención al cliente y precios. Por lo tanto, deberás esforzarte para ser merecedor de este botón de compra directa. La clave está en trabajar las variables que puedes controlar según lo que Amazon espera de ti como vendedor. Debes estar en la cima del rendimiento en todo momento y monitorear la calidad de tu cuenta. Existen datos de rendimiento que pueden mostrarte dónde trabajar. Por ejemplo, necesitarás una trayectoria demostrable en Amazon de 3 a 6 meses.

Dedica tiempo y recursos a tus defectos más importantes y podrás acceder al Buy Box. Pero recuerda solo tendrás opción al botón de venta en 1 solo clic si posees una cuenta de vendedor Pro. En definitiva, precios competitivos y buena valoración de tus clientes serán la clave.

Cómo subir tu primer producto a Amazon

Todos los artículos que quieras vender con este gigante del ecommerce deben tener el código EAN. Por lo general, los productos que han sido fabricados en Europa llevan esta referencia por defecto. Sin embargo, es importante que tengas especial cuidado si tu proveedor se encuentra en China, por ejemplo. Pregunta siempre al fabricante por el código EAN para evitar tener problemas con la venta. En el caso de que no lo tenga tendrás que acceder a «aecoc.es» para darte de alta. Esto supone un coste de alta anual, dependiendo de lo que factures. Mira bien si te compensa el proveedor que tienes.

Para subir tu primer producto deberás acceder, dentro de tu propia cuenta, a la pestaña de «Inventario». Desde esta parte de tu cuenta es donde podrás gestionar todos tus productos a la venta. A continuación, pulsa en «añadir producto». Es momento ahora de buscar si tu producto ya se está vendiendo en Amazon bien por el código EAN o bien por el nombre del producto. Lo más probable es que encuentres algún artículo similar al tuyo a no ser que tú seas el fabricante único de lo que quieras vender. En ese caso, tendrías que crear la categoría de nuevo producto o listing.

Seguidamente, tendrás que seguir los pasos que te indica Amazon para continuar completando información sobre aquello que quieres vender (marca, nombre, peso, color, tamaño, modelo, etc.) Cuantos más datos des mucho mejor. Finalmente, podrás añadir una foto de tu producto para que los usuarios tengan una mejor visión de él.

Procura realizar una descripción fiable de los artículos que quieres poner a la venta en Amazon. Recuerda que las valoraciones de los usuarios determinarán el éxito de tu negocio dentro de esta plataforma.

¿Cuáles son los productos que mejor se venden en Amazon?

Para que tengas una idea de cómo es la venta en Amazon es importante que tengas referencia acerca de los artículos que más se venden en este marketplace. Si tus productos están relacionados con las categorías más demandadas por los usuarios, entonces podrás hacer un estudio de precios para ganar ventaja competitiva. Dentro de Amazon puedes encontrar un apartado con los «más vendidos». Allí podrás descubrir los productos que más se están vendiendo por categorías.

Esta es la lista de las categorías más vendidas en Amazon:

1. Informática.
2. Tecnología móvil.
3. Juegos de mesa.
4. Productos infantiles.
5. Belleza.

Como puedes ver dentro de Amazon también existe competencia. No estarás solo en la venta de tus productos, por lo que necesitarás de un buen marketing online, así como de unos precios muy competitivos. Si quieres saber si tus artículos disponen de un nicho de mercado te recomendamos que uses JungleScout. Una extensión de Chrome que te dará toda la información sobre los productos potenciales de Amazon.

Gracias a JungleScout podrás averiguar:

• Nombre del producto.
• Marca.
• Precio.
• Categoría.
• Ranking.
• Estimación de ventas.
• Estimación de Ganancias.
• Numero de Reviews.
• Promedio de Rating.

Por medio de toda esta información podrás tomar decisiones sobre tus propios productos en base a datos reales. Por otro lado, serás capaz de descubrir nuevos nichos de mercado y, por tanto, nuevas oportunidades de negocio que te permitirán triunfar en Amazon.

Consejos para aumentar tus ventas en Amazon

Ahora que ya sabes todo lo que tienes que hacer para vender en Amazon necesitas una serie de recomendaciones que aumenten tus ventas finales dentro de la plataforma. Toma nota:

1. Posiciona tus productos por palabras clave: busca las diferentes formas en las que los usuarios podrían buscar tu producto. Analiza las palabras clave más relevantes y úsalas para aumentar tus ventas. El propio motor de búsqueda de Amazon te ayudará a conocer ciertas sugerencias para tus productos. Una vez tengas el listado de palabras clave principales, sabrás qué productos empezar a vender, cómo llamarlos, así como las keywords a incluir en las fichas de producto de Amazon.
2. Optimiza la ficha de tus productos con un buen SEO: el título es la parte más importante para posicionar correctamente tus productos. Las palabras clave siempre irán incluidas en él. Según Amazon un buen título debe contener: La marca y línea de producto, su característica diferenciadora, el material del que está hecho, el tipo de producto, el color, su tamaño y la cantidad de unidades que vienen en el paquete. Por otro lado, no te olvides de incluir los atributos. Es decir, enumeraciones con las características que hacen diferente a tu artículo del resto. Es importante que las keywords no estén forzadas en el texto y que encuentres siempre el equilibrio entre posicionamiento e información. Recuérdalo cuando hagas también la descripción de tu producto. Finalmente, tenemos las meta keywords de Amazon.
3. Comparte la URL de tus productos: esta es una buena técnica para mejorar tu CTR o clics que se obtienen sobre un enlace con respecto a su número de impresiones. Comparte el URL de tus productos en tu página web y redes sociales. De esta manera, Amazon interpretará una mayor cantidad de clics desde su listado de sus resultados y mejorará nuestro posicionamiento dentro de la plataforma.
4. Consigue valoraciones y reseñas: para los que empiezan a vender en Amazon este es uno de los objetivos más complicados de alcanzar y uno de los más importantes. Para conseguirlas puedes ofrecer descuentos a cambio de opiniones o pide reseñas a tus compradores a través de Amazon y en el apartado de pedidos (en el campo «solicitud de valoración»).

Conclusión

En definitiva, Amazon es un marketplace bastante asequible para toda clase de vendedores. Empresas, emprendedores, pequeños negocios… Todos ellos, tienen su hueco en esta plataforma. Como has podido comprobar vender en Amazon tiene sus ventajas y también sus inconvenientes. Para no correr demasiados riesgos es importante que:

• Selecciones productos con poca competencia, estudiando el mercado al que pertenecen tus productos.
• Analices bien los costes de dinero y tiempo que supone vender en Amazon. Si tu negocio va a depender directamente de este marketplace y tu margen de beneficio va a ser escaso es mejor que te lo pienses.
• Analices bien el sistema logístico que vas a utilizar.
• Estudies bien si tu Amazon en lugar de aliado podría pasar a ser tu competidor. En el caso de que tu producto se venda mucho la plataforma podría incluirla en su lista con un precio más bajo. ¿Merece la pena?

No todos los casos de éxito en Amazon se pueden aplicar a todos los vendedores. Por esta razón, estudia bien tu negocio antes de lanzarte a vender.