En 2020, las ventas digitales en España aumentaron un + 58% y es que el mundo online sigue imparable y esto a su vez repercute en las visitas físicas a la tienda. ¿Cuáles son las principales lecciones del Black Friday 2020? España ocupa el octavo lugar en términos de demanda absoluta y tiene una participación importante durante los picos de ventas. El 92% del total de búsquedas durante la festividad española se refieren al Black Friday y aunque el volumen de búsqueda que contiene el término «Black Friday» / «Cyber Monday» cae por primera vez en 2020 El Black Friday ha sido un fenómeno de cuatro semanas, con el 75% de la notoriedad concentrada y el día de la compra, la mayoría de las personas han pasado por la fase de descubrimiento y saben lo que quieren. El Black Friday es principalmente un fenómeno móvil: representa más del 73% de las búsquedas y sigue creciendo. La Navidad y las ventas representan el 50% de las búsquedas durante el período estacional.
¿Qué tan grande es el Black Friday en 2021? Las compras se digitalizan y el acceso de los compradores a la tienda está restringido. La epidemia tiene un gran impacto en cuanto al comportamiento de compra, porque los españoles reducen su exposición en las tiendas buscando y comprando regalos en Internet. La búsqueda de Google sigue siendo la principal fuente de compras para BF, CM, navideñas, seguida de Amazon.
Recursos de compra como YouTube e Instagram ha aumentado significativamente, ayudando a compensar la falta de compras en la tienda. Cómo mencionaba anteriormente, las compras a través de teléfonos móviles representaron el 63% de la compra online, lo que supone un incremento con respecto al año 2019. Casi la mitad de las compras móviles se realizan a través de la aplicación. Las tiendas y las marcas pueden aprovechar el crecimiento de los dispositivos móviles y el comercio electrónico para llegar a más compradores con más frecuencia. Para esto, es importante tener una web con un diseño responsive, adaptado para cualquier tipo de dispositivo.