El Seguimiento de Conversiones es el proceso que le permite a los asesores de Google Ads analizar si sus campañas están teniendo resultados beneficiosos, mientras que el el Remarketing Dinámico permite obtener información de los productos que ha visto el cliente y mostrarle anuncios relacionados con sus intereses más adelante.
Para hacer uso de estas características es necesario implementar lo que comúnmente se conoce como Etiquetas de Conversión y de Remarketing. Estas son cruciales para el trabajo de nuestro asesor de Google Ads, por lo que la correcta implementación de los códigos necesarios para ello es imprescindible.
Obtención de los códigos
Podemos obtener la etiqueta de Seguimiento de Conversiones en la siguiente sección del panel de Google Ads:
Herramientas y configuración > Medición > Conversiones > Acciones de Conversión
Y la de Remarketing Dinámico desde:
Herramientas y Configuración > Biblioteca Compartida > Gestor de Audiencias > Fuentes de la Audiencia
Desafortunadamente no es suficiente con pegar esos códigos en nuestro sitio web y despreocuparse; es necesario obtener los valores dinámicamente, y asegurarse de que se activan solo cuando deben de hacerlo. Para ello nos ayudaremos la extensión de Google Chrome «Tag Assistant« y, hablando sobre el tema, tenemos que tener en cuenta qué las extensiones que bloqueen anuncios, como Adblock o UBlock, interferirán con estos códigos, por lo que recomiendo desactivarlos durante el proceso de integración ó, alternativamente, trabajar en una pestaña de incognito.
NOTA: Para los siguientes ejemplos se utilizará él ID de Google Ads «AW-123456789» y la Label «ABCDEFGHI», pero en casos reales estos valores deberán ser reemplazados por la ID y Label proporcionada por la plataforma Google Ads.
Etiqueta Global
Las etiquetas de Google Ads (o, por lo menos, las versiones más modernas) utilizan dos códigos: Por un lado tenemos el código de la etiqueta global, y por otro el código de la etiqueta del servicio del que nos queremos servir.
En nuestro caso lo utilizaremos tanto para conversiones como para remarketing dinámico, pero también podríamos usarlo para Google Analytics y Google Tag Manager. Este código no será necesario implementarlo otra vez si ya disponemos de una etiqueta global, aunque la ID de Google Ads sea distinta, pero si por el motivo que fuera decidiéramos introducir más de una etiqueta global no nos supondría un problema siempre y cuando él ID utilizado sea distinto, aunque Tag Assistant nos lo comunicaría.
El código lo copiaremos una única vez dentro de la etiqueta <head> de todas las páginas de nuestro sitio, asegurándonos de usar nuestra ID de Google Ads (‘AW-Numero’).
<!– Global site tag (gtag.js) – Google Ads: 123456789 –>
<script async src=»https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-123456789″></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag(‘js’, new Date());
gtag(‘config’, ‘AW-123456789’);
</script>
Etiqueta de Seguimiento de Conversiones
Este es el fragmento de código encargado de indicar la conversión, es decir, que el usuario que ha entrado en la página a través de uno de nuestros anuncios ha realizado una compra.
Este código habrá que introducirlo dentro de la etiqueta <head> una única vez por página, y tan solo en la página donde se ha confirmado la compra. Es extremadamente importante que solo se inserte cuando se realicé la conversión, normalmente en una «Página de Gracias» ó de «Confirmación del Pedido«, de lo contrario estaríamos indicando nuevas conversiones cada vez que navegamos por nuestro sitio.
<!– Event snippet for Venta conversion page –>
<script>
gtag(‘event’, ‘conversion’, {
‘send_to’: ‘AW-123456789/ABCDEFGHI’,
‘value’: 35.0,
‘currency’: ‘EUR’,
‘transaction_id’: ‘Ref-001’
});
</script>
Para el correcto funcionamiento de la etiqueta de seguimiento de conversiones tendremos que indicar los siguientes valores dinámicamente:
‘send_to‘: Nuestra ID de Google Ads, separada de nuestra Label de Google Ads por una barra (/). Este valor ya debería tener la ID correcta cuando recibimos el código de conversiones.
‘value’: Se trata del valor total de la compra. Es un numero en formato americano (utilizando puntos para separar los decimales) y, al contrario que el resto de valores, debe ir sin comillas.
‘currency’: El código de la moneda utilizada, en ISO 4217 (EUR, USD, GBD, etc).
‘transaction_id’: Una referencia del pedido ó, en su defecto, una ID de pedido.
Etiqueta de Remarketing Dinámico
La etiqueta de remarketing dinámico obtendrá información de los productos que ha visitado el usuario en nuestra sitio y, una vez haya abandonado la página, le mostrará anuncios sobre dichos productos.
El código se introducirá dentro de la etiqueta <body> y, generalmente, se mostrará en las páginas donde el contenido principal contenga por lo menos un producto. Google nos proporciona una serie de eventos para especificar bajo qué circunstancias se está añadiendo el producto a las listas de rermarketing:
‘view_item‘: Cuando estamos visualizando una página cuyo contenido principal sea el producto, como la «Ficha de Producto«.
‘purchase‘: Cuando realizamos la compra de los productos. Este evento se tendrá que indicar en la misma sección donde indicaríamos una conversion. Es decir, en una «Página de gracias» ó «Confirmación de Pedido» .
‘view_item_list‘: Cuando estamos visualizando un listado de productos como, por ejemplo, una «Página de Productos por Categoría«.
‘view_search_results‘: Si nuestro sitio tiene un buscador, se usaría este evento cuando visualizamos una «Página de Resultados de Búsqueda«.
‘add_to_cart‘: Cuando añadimos un producto al carrito.
Generalmente solo será necesario indicar un evento por página, pero dependiendo del sitio y la implementación de los códigos podría darse el caso de que tengamos que activar dos eventos en la misma página. Por ejemplo, sí estamos en una ficha de producto (‘view_item‘) y añadimos dicho producto al carrito (‘add_to_cart‘).
El código necesario para la implementación variará ligeramente dependiendo de nuestro negocio. En este articulo veremos lo necesario para una tienda que vende productos online (‘Retail‘).
<script>
gtag(‘event’, ‘purchase’, {
‘send_to’: ‘AW-123456789’,
‘value’: 55.5,
‘items’:
[
{
‘id’: ‘P-001’,
‘google_business_vertical’: ‘retail’
},
{
‘id’: ‘P-001’,
‘google_business_vertical’: ‘retail’
}
]
});
</script>
Para finalizar, tendremos que indicar dinámicamente los siguientes valores:
‘value’: El valor total de todos los productos listados. Es un numero en formato americano (utilizando puntos para separar los decimales) y, al contrario que el resto de valores, debe ir sin comillas.
‘items‘: Un listado de productos, conteniendo al menos un producto. Cada producto contiene su propio ID y, en el caso de que el negocio venda productos online, tendremos que indicar qué el tipo de nuestro feed de datos de Google Merchant Center es ‘retail‘.
Si tiene alguna pregunta, no dude en dejar un mensaje en los comentarios, en nuestra agencia Nivel de Calidad, estaremos encantados de poder ayudarte.